Niş alanı ne olursa olsun her işletme belirli temel sütunlar üzerinde büyür. SaaS söz konusu olduğunda, bu temeller yalnızca başlangıçtaki atılımı değil, aynı zamanda uzun vadeli uygulanabilirliğini de belirler. Peki bir SaaS girişimini öne çıkaran şey nedir?
Müşteri Başarısını Önceliklendirmek
SaaS şirketleri için müşteri başarısı yalnızca beklentileri karşılamak değil, onları aşmak demektir. SaaS işletmelerinin aboneliğe dayalı modeli göz önüne alındığında, müşterileri elde tutmak çok önemlidir. Başarılı SaaS şirketleri, kullanıcıların yazılımdan sürekli değer elde etmesini sağlayarak sadakati artırır, kayıp oranlarını azaltır ve yaşam boyu müşteri değerini artırır. Uyum sağlamak ve gelişmek için mükemmel işe alım süreçlerine, sürekli müşteri desteğine ve düzenli geri bildirim döngülerine yatırım yapıyorlar.
Pazarı Anlamak
Piyasayı derinlemesine anlamak, başarılı bir girişimin temelidir. SaaS şirketleri için bu, yalnızca ideal müşterilerinin kim olduğunu değil, aynı zamanda sıkıntılı
noktalarını, arzularını ve ürünün daha büyük endüstri ekosistemine nasıl uyduğunu da tanımak anlamına gelir. Bu işletmeler, ürün geliştirmeyi sürekli olarak pazar talebiyle uyumlu hale getirerek, güncel ve rekabetçi kalmalarını sağlar.
Sabit Bir Hızla Büyümek
Hızlı büyüme cazip görünse de bazen sürdürülemez uygulamalara veya ürün-pazaruyumunu sağlamlaştıracak fırsatların kaçırılmasına yol açabilir. En başarılı SaaS şirketleri istikrarlı, ölçeklenebilir büyümeye odaklanır. Bu yaklaşım, şirketin genişledikçe uyum sağlamasını, yüksek hizmet kalitesini korumasını ve kullanıcılarının gelişen ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmesini sağlar.
Source:https://visible.vc/blog/how-to-start-a-saas-company#What%20Makes%20a%20SaaS %20Company%20Successful