Bu yazı, start-up'ların müşterilerle iletişim kurmak için kullandığı bültenlerden, çalışanlarını değerlendirmenin önemine, yeni işlere ve müşteri geri bildirimlerine kadar çeşitli stratejileri ele alıyor. Ayrıca, rakiplerin fiyatlandırma stratejilerini izlemenin ve sosyal medya, blog içeriği ve finansman gibi alanlarda takip yapmanın önemine değiniyor. Bu çeşitli izleme yöntemleri, girişimcilerin rekabetçi bir avantaj elde etmelerine yardımcı olabilir.
1• Bültenleri İzleyin
Bültenler, girişimin müşterileriyle doğrudan iletişim kaynağı olarak hareket ediyor. Tutarlı ve değerli haber bülteni kampanyaları, yeni başlayan şirketlerin yeni ürünleri tanıtmak, teklifleri paylaşmak ve gelecekteki gelişmelere olan ilgiyi ölçmek için kullanabilecekleri kararlı bir abone grubu oluşturmasına olanak tanıyabilir. Rakibinizin haber bültenine abone olmak, onların teklifleri ve hatta gelecek planları hakkında fikir edinmenin harika bir yoludur. İçeriklerini okumak aynı zamanda mesajları hakkında değerli bilgiler sağlayabilir ve hedef kitlelerinin resmini çizmeye yardımcı olabilir.
2• Çalışan
Bir startup'ın çalışanlarını değerlendirmek size onların gidişatına dair önemli bilgiler verebilir. Ekipler küçük ve bütçe sınırlı olduğunda işe alım daha da stratejik bir süreç haline gelir. Şirketin bağlantılı çalışanlarını incelemek için LinkedIn gibi profesyonel platformlara gitmek iyi bir başlangıçtır. Kariyer yolları, dereceleri ve mevcut projeleri gibi ayrıntıları değerlendirmek, girişime neler kattıklarını ve bunun büyümelerine nasıl yardımcı olabileceğini gösteren bir resim çizmeye yardımcı olabilir.
3• Yeni İşler
Çalışanları izlemeye benzer şekilde, rakibinizin işe alım zaman çizelgelerine bakmak, ekibin hangi alanlarını genişlettiklerini görmenize olanak tanır. Yeni başlayanlar için yeni işler birkaç yerde ilan edilebilir. Şirketin web sitesindeki kariyer sayfasını ve LinkedIn sayfasını başlatmak için iki yer vardır. Bunlara ek olarak startuplara yönelik popüler iş ilanlarına göz atabilir ve rakibinizin adını arayabilirsiniz. Yeni rollerin atanması, şirketin ihtiyacını ve odak noktasını değiştirdiğini gösterir; bu da şirketin bundan sonra ne yapabileceğine dair iyi bir işaret olabilir.
4• İnceleme
Rakipleriniz hakkındaki müşteri geri bildirimleri, onların ürün veya hizmetlerinde nerede boşluklar olduğunu gösterir ve bu da size avantaj sağlayabilir. Öncelikle sektörünüz için anlamlı olan pazaryerlerini veya inceleme sitelerini bulun. Örneğin, G2 ve Trust Pilot gibi yazılım pazarlarının her sayfasında okuyabileceğiniz incelemeler bulunur. İkinci olarak, rakiplerinizin ürün veya hizmetini kullanırken müşterilerin nelerden memnun olduklarını ve neleri eleştirdiklerini görün. Kendinizi rakiplerden farklılaştırmaya çalışırken, ek özellik ve gelişmelere karar verirken bu bilgiyi aklınızda tutabilirsiniz.
5• Denemeler
Rakibiniz ürün veya hizmetinin deneme sürümünü sunuyorsa, denemek iyi bir fikir olabilir. Kendinizi müşterinin yerine koymak, rakiplerinize karşı farklı bir bakış açısı kazandırabilir. Kayıt sürecini nasıl oluşturdular? Kullanıcı olarak belirsiz olan neydi ve kolay olan neydi? Bu soruları cevapladıktan sonra bunu kendi sürecinizle karşılaştırabilir ve nerede yetersiz kaldığınızı veya nerede üstün olduğunuzu görebilirsiniz.
6• Fiyatlandırma
Rakibinizin fiyatlandırma stratejisini izlemek, kendi fiyatlandırma modelinizi değerlendirmeniz açısından çok önemlidir. Lüks bir müşteriye mi yoksa bütçeye daha duyarlı bir kitleye mi hizmet verdiğinizi belirlemenize olanak tanır. Bu öngörü, pazar konumunuzu doğru bir şekilde ölçmenize yardımcı olabilir. Bunu yapmanın en basit yolu, planlarında herhangi bir ayarlama yaptığını her zaman bilmek için rakibinizin fiyatlandırma sayfasını takip etmektir .
7• Sosyal Medya
Rakibinizin aktif olduğu hesap sayısına bağlı olarak sosyal medya takibi biraz daha zaman alabilir. Bültenlere benzer şekilde sosyal medya, rakiplerinizin kimi hedeflediğine ve oluşturmaya çalıştıkları marka ve mesajlara dair iyi bir bakış sağlar. Organik içeriğe ve yorumlar gibi etkileşime bakmak burada odak noktası olmalıdır. Tıpkı yorumlar gibi yorumlar da müşteri deneyimine ve sunulan ürün veya hizmetle ilgili görüşlerine dair fikir verebilir.
8• Blog İçeriği
Rakibiniz uzun süreli orijinal içerik oluşturuyorsa veya ücretsiz ürünler sunuyorsa bunlara göz atmalısınız. İdeal müşterilerinin kim olduğu ve hangi sorunu çözmeye çalıştıkları hakkında fikir edinmek için sundukları kaynakları okuyun. İçerik rakibin blogunda yer alabilir veya sosyal medyada yeniden kullanılabilir. Ayrıca içerik konusunda işbirliği yapıyor veya diğer düşünce liderlerini ve etki sahibi kişileri de dahil ediyor olabilirler. Birlikte çalışmayı seçtikleri kişiler, kime erişmeye çalıştıklarını ve ikinizin de aynı grupları hedefleyip hedeflemediğinizi belirtebilir.
10• Finansman
Bir startup finansmanı ilk akla gelen konu olduğundan ve rakiplerinizi destekleyen yatırımcılar (varsa) onların planları hakkında çok şey söyler. Bazı girişimler, kim tarafından desteklendiklerini bir basın bülteni veya sosyal medya aracılığıyla kamuya açıklayacak. Bu durumda, portföyleri ve kurucularını nasıl destekledikleri hakkında fikir edinmek için fona ve bireysel yatırımcılara bakmak oldukça basittir. Bilgiler net değilse Crunchbase veya Pitchbook gibi bir finansman platformu kullanmak da başka bir seçenektir. Bazen finansman ayrıntıları özel olabilir ancak her durumda bilgilere bakmak her zaman iyi bir fikirdir. Başlamak istiyorsanız, bu Notion Rakip İzleme şablonuna göz atın. İndirmesi ücretsizdir ve 100 kaynak, rehberli sorular ve rakip şablonları sunar.