Ürünleştirilmiş hizmetler, müşteri hizmetleri için daha geleneksel faturalandırılabilir saat modeli hakkında rahatsız edici soruları olan bizler için başvurulacak iş modeli haline geldi.
Müşterinizin bakış açısına göre, ürünleştirilmiş bir hizmet, belirli bir fiyat ve kapsamda paketlenmiş, bir değer teklifiyle birlikte "sizin için yapılan" özel bir çözüm sunar.
Kurucunun bakış açısından (bu sizsiniz), ürünleştirilmiş bir hizmet sistematik olarak çalışan ve sizin doğrudan katılımınız olsun ya da olmasın üretmeye ve büyümeye devam eden bir hizmettir.