AI yazılım şirketleri, klasik bir SaaS şirketinden daha iyi veya daha kötü karlılıkla mı işletilecek?
Başlangıçta, maliyet açısından AI'ın bir ürün olarak sunulmasının oldukça yüksek olması nedeniyle daha kötü olacağını düşündüm. Ancak şimdi pek emin değilim. AI SaaS, mevcut halka açık işletmelerin -10% ortalama net gelir marjlarından çok daha karlı olabilir.
Evet, AI ürününü sunma maliyetini artırıyor. Google sorgularının standart arama sonuçlarından 10 kat daha pahalı olabileceği bir gerçek. Bu, Google'ın klasik sorgu maliyeti optimizasyonuna 20 yıldan fazla süredir odaklanmış olmasından dolayı adil bir karşılaştırma değil. Ancak, bunu göz ardı edelim.
AI aynı zamanda bir deflasyonel güçtür ve oldukça etkilidir. Bir startup'ın gelir ve gider tablosunda AI tarafından etkilenecek 4 satır kalemi bulunmaktadır:
COGS, AI pahalı olduğu için artacak ancak AI, müşteri desteği (CS) maliyetlerini yarıya indirebileceği için azalacaktır. Klarna AI ile CS harcamalarını %66 azalttı. Bu çekişmeyi bir denge olarak kabul edelim. AI'nın etkisiyle ürün geliştirmek, AI sayesinde maliyeti yarıya indirerek geçmişe göre daha az maliyetli olacak. Microsoft ve ServiceNow, ekiplerindeki etkiyi ölçeklendirdi. Deflasyonist.
Satış ve pazarlama, başlangıçta AI'dan bir destek görecek çünkü erken benimseyenler yeni tekniklerle müşteri edinme maliyetlerini düşürecek. Ancak
zamanla, herkes AI kullanacak ve verimlilikler rekabetle azalacak. Genel ve idari olarak, hukuk ve finansta verimlilik kazançları görmeliyiz. Etkisi henüz
geniş kapsamlı olarak bilinmiyor ancak muhtemelen hafiften önemli ölçüde deflasyonist olacaktır.
Ortalama olarak, AI entegre yazılım şirketleri, AI'nın alt satırda getirdiği verimlilik kazanımlarından faydalanmalıdır. Özellikle endüstri daha verimli modellere
evrildikçe, performansı benzer ancak maliyetin sadece %1'i olan daha küçük olacaktır.
by Tomasz Tunguz
Source: https://tomtunguz.com/ai-software-margins/